CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
2025
Campeggio Les Bruyères de Carnac
1 - Richiesta di prenotazione
* Il presente contratto è a nome della persona ed è strettamente limitato alla capacità dell'alloggio o della piazzola e al numero di persone dichiarate sul contratto, come specificato nella nostra brochure o sul nostro sito web. Un neonato è considerato come un bambino e conta come uno del numero massimo di occupanti dell'alloggio o della piazzola.
Il numero massimo di adulti per piazzola o alloggio è indicato sul nostro sito web e deve essere rispettato.
Ogni alloggio dispone di un proprio posto auto all'interno del campeggio; eventuali veicoli aggiuntivi devono essere parcheggiati nel parcheggio esterno, a meno che non si paghi un supplemento.
* È responsabilità del Cliente assicurarsi che tutte le informazioni visualizzate siano conformi a quelle selezionate dal Cliente, fermo restando che qualsiasi modifica o cambiamento delle informazioni visualizzate dal Cliente è severamente vietato.
Qualsiasi annullamento successivo dell'ordine comporterà la fatturazione in conformità ai termini del presente documento.
* I nostri prezzi non comprendono: la vendita o il noleggio di biancheria da letto, l'assicurazione contro la cancellazione, le spese di prenotazione, la pulizia, le attività a pagamento offerte dall'hotel.
il campeggio e i suoi partner, wifi, tasse, cauzioni, spese per gli ospiti.
* Tutti i visitatori giornalieri devono pagare una tassa di soggiorno, tenendo presente che i visitatori non possono accedere alla piscina.
2 - Il prezzo del soggiorno
*Il prezzo indicato al momento della prenotazione è valido solo per la data della prenotazione, in base alla disponibilità.
Il prezzo indicato in un preventivo è valido solo il giorno in cui il preventivo è stato redatto.
I vantaggi e le promozioni offerti dalla Compagnia dopo la data di prenotazione non sono retroattivi.
I nostri prezzi possono variare in aumento o in diminuzione nel corso dell'anno; solo le prenotazioni convalidate e confermate dai nostri servizi non sono soggette a tali variazioni.
3 - Prenotazione e pagamento
* Affinché la prenotazione sia valida, il cliente deve essere maggiorenne e capace.
I minori che non sono accompagnati da un genitore o da un tutore non sono accettati.
* Al ricevimento della richiesta di prenotazione e del conto, e in base alla disponibilità, vi verrà inviata una conferma di prenotazione e un'attestazione di pagamento.
In caso di esaurimento della disponibilità, il deposito (corrispondente a 30% del noleggio + spese di prenotazione + assicurazione di annullamento + servizi aggiuntivi) vi sarà restituito.
Al momento dell'arrivo alla reception, dovrete mostrare la conferma della prenotazione.
Prenotando presso il nostro campeggio, dichiarate di aver letto e accettato le nostre condizioni generali di vendita.
* Il voucher che consente al Cliente di beneficiare del suo soggiorno sarà inviato all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente una volta pagato l'importo totale della prenotazione.
I clienti devono pagare il saldo della prenotazione (compresa la tassa di soggiorno) entro e non oltre 30 giorni prima del loro arrivo sul sito, sia che affittino una piazzola o un alloggio.
4 - Metodi di pagamento
* A seconda della modalità di prenotazione scelta, sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta bancaria (CB),
- Buoni vacanza ANCV (in caso di utilizzo di questa modalità di pagamento, si consiglia di inviare i buoni compilati alla Società tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o con qualsiasi altro mezzo sicuro).
Saranno conteggiati solo i buoni vacanza effettivamente ricevuti.
È responsabilità del Cliente controllare il numero prima dell'invio.
In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile del mancato ricevimento degli assegni ANCV.
- Bonifico bancario
- Ordine in contanti (La Poste)
* Tutti i pagamenti devono essere inviati al seguente indirizzo: Kerogile, 56340 Carnac.
È responsabilità del Cliente pagare il saldo del prezzo del soggiorno, utilizzando uno dei metodi di pagamento specificati nel presente documento, entro e non oltre 1 mese prima del suo arrivo sul sito.
Se il pagamento non viene ricevuto entro questo termine, la Società si riserva il diritto di considerare la prenotazione come annullata e si applicheranno le condizioni di annullamento da parte del cliente.
* Non è previsto alcuno sconto per il pagamento anticipato.
Non sono previsti rimborsi per le partenze anticipate.
* Se desiderate prolungare il vostro soggiorno, il pagamento deve essere effettuato in anticipo alla reception.
5 - Recensioni
*Il Cliente è informato e accetta che le recensioni presentate in merito alle vacanze possano essere utilizzate a fini promozionali.
In questo caso, la formulazione può essere modificata per garantire che sia chiaramente compresa da tutti.
Tuttavia, la direzione positiva o negativa non verrà mai modificata.
6 - Soggiorno
* Gli orari di arrivo e di partenza sono indicati nella conferma della prenotazione o sul sito web.
* I clienti possono accedere all'alloggio dalle ore 17.00 del giorno di arrivo e devono lasciarlo entro le ore 10.00 del giorno di partenza.
* I clienti possono accedere alla loro piazzola (tenda, roulotte, camper) a partire dalle 14:00 del giorno di arrivo e devono liberarla entro le 12:00 del giorno di partenza.
Per l'eventuale eccedenza può essere richiesto un supplemento.
* La Società non effettuerà alcun rimborso, anche parziale, in caso di arrivo al di fuori degli orari autorizzati, oltre la data di prenotazione o di partenza anticipata da parte del Cliente.
* È responsabilità del cliente effettuare l'inventario delle attrezzature, utilizzando il documento fornito a tale scopo e consegnato dalla reception (inventario delle attrezzature, stato delle attrezzature e stato di pulizia) dell'alloggio entro 24 ore dall'arrivo.
Tutti i reclami devono essere presentati a un rappresentante della Società in loco.
Quest'ultima farà tutto il possibile per rimediare alla situazione nel più breve tempo possibile.
Non saranno accettate richieste di risarcimento dopo questo termine.
* Il Cliente si impegna a rispettare e a far rispettare agli occupanti dell'alloggio e della piazzola il regolamento della casa e della piscina.
Il Cliente è informato che, per motivi igienici, a meno che non venga fornita una giustificazione medica, l'accesso alla piscina è riservato alle persone vestite in costume da bagno (costume intero o a due pezzi) e che sono clienti del campeggio.
* Sono ammessi barbecue individuali e plancia elettrica (non forniti).
I barbecue a carbonella sono tollerati a condizione che siano posizionati lontano da siepi e alloggi e che sia disponibile una bacinella d'acqua in caso di proiezione di fiamme.
* In caso di inosservanza del regolamento del campeggio e/o del regolamento della piscina, delle presenti condizioni generali e/o di un atteggiamento contrario alla calma e alla serenità del campeggio da parte di un cliente e/o degli occupanti dell'Alloggio o della Piazzola in questione, il rappresentante del campeggio, dopo una messa in mora rimasta senza effetto o immediatamente a seconda della gravità dell'infrazione, può chiedere alla persona o alle persone in questione di lasciare il campeggio prima della fine del soggiorno.
Questa situazione non darà luogo ad alcun diritto al rimborso, anche parziale, del soggiorno.
I membri del gruppo sono individualmente vincolati dal regolamento interno.
7 - Animali
* Sono accettati solo cani (tranne quelli di categoria 1 e 2) e gatti, con un limite di 2 per prenotazione, tranne che nelle case mobili Confort35/2/2 (Taos).
Durante il soggiorno, il cliente deve portare con sé il libretto di vaccinazione aggiornato dell'animale.
Gli animali domestici sono sotto la responsabilità dei loro proprietari e devono essere tenuti al guinzaglio.
Non devono essere lasciati incustoditi nei locali o da soli nell'alloggio.
Il Cliente deve assicurarsi che l'area sia mantenuta pulita dopo la partenza degli animali.
* Verrà addebitata una tariffa per animale al giorno in loco.
8 - Tenda - Barca - Veicolo - Rimorchio - Pergolato - Altre strutture
* L'installazione di una tenda supplementare è autorizzata nelle piazzole, solo entro il limite del numero massimo di occupanti della piazzola in questione e previo pagamento della tariffa "veicolo supplementare".
Lo stesso vale per qualsiasi installazione aggiuntiva (barca, moto, rimorchio, pergolato, ecc.).
9 - Tassa di soggiorno - Partecipazione ecologica
* L'importo della tassa di soggiorno, al giorno e per persona di età superiore ai 18 anni, viene riscosso su base effettiva e deve essere pagato in aggiunta alle tariffe proposte, al momento della prenotazione.
Gli importi raccolti sono provvisori.
Può accadere che la tassa aumenti, nel qual caso ai clienti verrà chiesto di pagare un supplemento.
La tassa di soggiorno viene riscossa per conto dei comuni e può essere aumentata da un'imposta aggiuntiva riscossa dal dipartimento.
La tassa di soggiorno deve essere pagata al più tardi al momento del saldo del soggiorno.
* Oltre alla tassa di soggiorno, può essere riscossa anche una tassa di partecipazione ecologica.
10 - Deposito cauzionale
* È richiesto un deposito cauzionale di 300 euro alla consegna delle chiavi.
Il cliente è tenuto a verificare e segnalare eventuali anomalie del proprio alloggio il giorno stesso.
Qualsiasi insoddisfazione in merito alle condizioni generali, all'inventario o alla pulizia dell'alloggio deve essere segnalata dal cliente all'albergatore entro 24 ore.
dopo l'arrivo, per porre rimedio alla situazione.
Non saranno accettate richieste di risarcimento dopo questo termine.
La cauzione sarà restituita al cliente dopo che l'albergatore avrà controllato l'inventario, la pulizia e le condizioni dell'alloggio e della piazzola nel suo complesso.
In caso di partenza al di fuori degli orari previsti dall'inventario, la cauzione verrà restituita al cliente entro una settimana dalla partenza, a meno che non venga incamerata.
* I noleggi devono essere restituiti in perfette condizioni, perfettamente puliti, ordinati e con l'inventario controllato.
Qualsiasi articolo rotto, danneggiato o mancante sarà addebitato al cliente, così come il ripristino dei locali, se necessario.
* Il cliente è responsabile della pulizia e del riordino dell'alloggio alla fine del soggiorno.
- Se il cliente usufruisce del servizio di "pulizia di fine soggiorno" (gratuito o a pagamento), deve restituire l'alloggio in buono stato generale:
* Sistemazione in ordine, cucina e frigorifero puliti, stoviglie pulite e riposte, rifiuti svuotati e portati nei cassonetti all'uscita del campeggio.
In caso contrario, l'albergatore si riserva il diritto di addebitare al cliente un supplemento per le pulizie fino a 35 euro.
- Se il cliente non usufruisce del servizio di "Pulizia di fine soggiorno", è tenuto a lasciare l'alloggio completamente e perfettamente pulito e in ordine, con la cucina e il frigorifero puliti, le stoviglie pulite e in ordine, i rifiuti svuotati e portati nei cassonetti situati all'uscita del campeggio, rispettando la raccolta differenziata e pronti ad accogliere il cliente successivo.
Se il cliente non pulisce correttamente l'alloggio prima della partenza, l'albergatore si riserva il diritto di addebitare un costo di pulizia pari alla tariffa corrente più 100 € (IVA inclusa) per l'alloggio in affitto.
* Possono essere richiesti ulteriori depositi.
11 - Responsabilità
* Gli hotel all'aperto non sono coperti dalla responsabilità degli albergatori ai sensi dell'articolo 1952 del Codice Civile francese.
Di conseguenza, la Società non può essere ritenuta responsabile per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di oggetti personali nel campeggio, nei parcheggi o nelle aree comuni.
* Le fotografie, i piani e i disegni che illustrano la nostra struttura ricettiva sul sito web, gli inserti pubblicitari, i social network, le brochure, ecc. sono solo a scopo illustrativo.
Per l'esatta composizione di ogni alloggio, si prega di fare riferimento alla descrizione scritta della sua disposizione (disponibile sul nostro sito web nella sezione "alloggi").
* La Società non potrà essere ritenuta penalmente o civilmente responsabile delle conseguenze derivanti da un uso inappropriato o non autorizzato dei siti web o dei loro contenuti da parte degli utenti o di terzi.
- Inoltre, la Società non potrà essere ritenuta responsabile della mancata o cattiva esecuzione del contratto stipulato in caso di colpa del Cliente, in caso di forza maggiore o di fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo alla fornitura dei servizi previsti dal contratto.
- In ogni caso, qualora la Società sia ritenuta responsabile per qualsiasi motivo, l'eventuale risarcimento sarà limitato al costo del soggiorno.
12 - Modifiche
* Modifiche apportate dal Cliente :
Su richiesta, il Cliente può chiedere di modificare le date e/o il tipo di alloggio del suo soggiorno, a seconda della disponibilità.
I clienti possono richiedere una modifica della prenotazione solo una volta durante la stagione e non più di 2 settimane prima dell'inizio del soggiorno.
Non saranno accettati rinvii per la stagione successiva.
- In caso di modifica del soggiorno verrà applicata una tassa amministrativa di 25 (venticinque) euro.
- Se il prezzo della nuova prenotazione è inferiore a quello della prenotazione iniziale, la differenza tra i due soggiorni sarà rimborsata al Cliente.
- Se il costo del nuovo soggiorno è superiore, il Cliente dovrà pagare la differenza tra le due prenotazioni.
Si richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che, in caso di modifica del soggiorno, non potrà beneficiare di promozioni successive alla prenotazione iniziale.
La data della prima prenotazione sarà considerata come data di riferimento.
Se la Compagnia non è in grado di soddisfare la richiesta di modifica del Cliente, il soggiorno iniziale sarà mantenuto a meno che il Cliente non lo cancelli.
In quest'ultimo caso, si applicheranno le condizioni di cancellazione.
* Modifica da parte della Società :
La Società potrebbe dover modificare la vacanza prima dell'inizio della stessa.
In tal caso, informerà il Cliente il prima possibile, in modo chiaro e comprensibile e su un supporto durevole.
La Società deve informare l'utente delle ripercussioni sul prezzo al momento della notifica della modifica.
Il Cliente deve rispondere alla proposta di sostituzione della Società entro il termine indicato.
Il Cliente può :
- o annullare.
La Compagnia rimborserà tutti i pagamenti già effettuati (compresi i costi di prenotazione e l'eventuale assicurazione stipulata).
- accettare di partecipare alla vacanza modificata.
Se tale modifica comporta una riduzione o un aumento del prezzo della vacanza, la Società coprirà tale differenza di prezzo rimborsando la differenza al Cliente o coprendo l'aumento del prezzo della vacanza.
Se il Cliente non risponde entro il termine indicato, la società annullerà automaticamente il soggiorno.
13 - Cancellazione
* Cancellazione da parte del cliente, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (la data di ricezione viene presa in considerazione per le scadenze indicate di seguito).
Se il Cliente annulla la prenotazione :
- Oltre 60 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la Società si impegna a rimborsare integralmente il Cliente, previa deduzione della quota di prenotazione (20 euro) e della quota di annullamento del soggiorno (25 euro).
- Tra 31 giorni e 60 giorni prima dell'inizio della vacanza, la Compagnia si impegna a rimborsare al Cliente 50% (cinquanta per cento) del costo della vacanza, al netto delle spese amministrative (20 euro) e delle spese di annullamento della vacanza (25 euro).
- A meno di 31 giorni dall'inizio del soggiorno, La Société si riserva il diritto di trattenere tutte le somme versate, comprese le spese di prenotazione.
Se il cliente non ha pagato l'intero importo della vacanza a meno di 4 settimane dall'inizio della stessa, la società considererà la vacanza annullata dal cliente e si riserva il diritto di trattenere tutte le somme già pagate, comprese le spese di prenotazione.
14 - Assicurazione di annullamento
Al momento della prenotazione viene offerta una polizza di assicurazione contro la cancellazione "Campez Couvert", con un costo aggiuntivo.
L'assicuratore invierà le condizioni di assicurazione direttamente ai clienti.
15 - Reclami
* Qualsiasi reclamo deve, per quanto possibile, essere segnalato dal Cliente durante il soggiorno alla direzione, affinché quest'ultima possa porre rimedio alla non conformità o accertarla.
* Se necessario, il Cliente può rivolgersi all'Ombudsman dei consumatori, entro un termine massimo di un anno dalla data del reclamo scritto, con lettera raccomandata o raccomandata, alla Società.
Il mediatore della Società è l'associazione CM2C - Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice.
Tutte le richieste di mediazione devono essere inviate per via elettronica a www.CM2C.neto per posta a CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Parigi.
In applicazione delle disposizioni dell'articolo 1368 del Codice civile francese, si conviene espressamente che i dati memorizzati nei sistemi informatici della Società e/o dei suoi partner hanno valore probatorio.
Pertanto, i dati su computer o supporti elettronici così archiviati, se prodotti come prova dalla Società in qualsiasi controversia o altro procedimento, saranno ammissibili, validi e applicabili tra le parti.
16 - Dati personali
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, e del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679, il Cliente è informato che i dati personali contrassegnati come obbligatori raccolti nell'ambito del processo di prenotazione sono necessari per l'esecuzione del soggiorno.
I dati personali relativi ai clienti vengono trattati dalla Società per creare e gestire gli account dei clienti, gestire le prenotazioni (pagamento, accoglienza dei clienti), personalizzare le offerte, misurare la soddisfazione e per scopi di marketing (conoscenza dei clienti, targeting pubblicitario, ecc.).
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, consultate la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie.
17 - Disposizioni generali
* Se una qualsiasi clausola del presente contratto dovesse essere resa nulla da una modifica della legislazione o dei regolamenti o da una sentenza del tribunale, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità e l'osservanza delle presenti condizioni generali.
* Tutte le prenotazioni sono strettamente personali del Cliente che le ha effettuate e i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto non possono essere trasferiti a terzi dal Cliente in nessuna forma e per nessun motivo senza la preventiva autorizzazione scritta della Compagnia.
* Il Cliente si impegna a rispettare e a far rispettare le disposizioni del regolamento interno del campeggio a tutte le persone che risiedono con il Cliente e sotto la sua responsabilità.
Il Cliente e i suoi ospiti non devono disturbare il funzionamento del campeggio e non devono mettere a repentaglio la sicurezza del campeggio o delle persone presenti.
In caso di gravi o ripetute violazioni di tali disposizioni e delle presenti condizioni, il Cliente e i suoi accompagnatori potranno essere invitati a lasciare il campeggio prima della fine del soggiorno.
In questo caso, non sarà accettata alcuna richiesta di rimborso o compensazione.
* Il Cliente deve stipulare un'assicurazione di responsabilità civile con un assicuratore di sua scelta.
* Potete iscrivervi gratuitamente a una lista di opposizione al marketing telefonico BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) in modo da non essere più contattati telefonicamente da un professionista con il quale non avete alcun rapporto contrattuale in corso, in conformità con la legge francese sui consumatori n. 2014-344 del 17 marzo 2014.
Tutti i consumatori possono iscriversi gratuitamente a questo elenco sul sito web www.bloctel.gouv.fr
18 - Legge applicabile e giurisdizione
* Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese.
Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti in merito all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti Termini e condizioni e che non potesse essere risolta in via amichevole dalle Parti sarà sottoposta ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.
* La Società informa il Cliente della possibilità di ricorrere a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie in caso di controversie relative ai presenti termini e condizioni generali:
- CM2C, 14 rue Saint Jean 75017 Parigi, tel 06 09 20 48 86
- https://cm2c.net/
19 - Prenotazione anticipata 2024
* Offerta -10% valida per tutta la stagione per soggiorni di almeno 7 notti consecutive dall'apertura del campeggio al 12 luglio e dal 23 agosto alla chiusura del campeggio, per prenotazioni effettuate entro il 31 gennaio 2024.
Offerta soggetta a condizioni, non retroattiva, non cumulabile con tutte le altre offerte in corso, soggetta a disponibilità di magazzino e applicabile solo a un soggiorno in alloggio o in piazzola.
20 - Promozioni di bassa stagione 2024
* Offerta - 10% per prenotazioni di minimo 2 settimane complete e consecutive (14 notti) nel periodo dall'apertura del campeggio al 30 giugno e nel periodo dal 1° settembre alla chiusura.
Offerta soggetta a condizioni, non retroattiva, non cumulabile con tutte le altre offerte in corso, soggetta a disponibilità di magazzino e applicabile solo a un soggiorno in alloggio o in piazzola.
* Offerta - 20% su una prenotazione minima di 3 settimane complete e consecutive (21 notti) nel periodo dall'apertura del campeggio al 12 luglio e nel periodo dal 23 agosto alla chiusura.
Offerta soggetta a condizioni, non retroattiva, non cumulabile con tutte le altre offerte in corso, soggetta a disponibilità di magazzino e applicabile solo a un soggiorno in alloggio o in piazzola.
Campeggio Carnac et ses Plages - Golfo di Morbihan
